Gestión de pedidos en WooCommerce

En WooCommerce > Pedidos puedes encontrar los pedidos que te han realizado. Cuando alguien compra en tu tienda, automáticamente aparecerá un indicador como este:

woocommerce-indicador-pedido-realizado

En cada pedido se indica su estado actual en la siguiente columna.

woocommerce-estado-pedido

En este link os detallamos la definición de cada uno de los posibles estados de un pedido en WooCommerce.

Al recibir un pedido, WooCommerce envía automáticamente un email al cliente y un email al administrador notificando la compra. Si el pago se ha realizado mediante tarjeta de crédito o PayPal y tu tienda está bien configurada, el pedido se pondrá en estado Procesando automáticamente.
Para pedidos realizados con transferencia bancaria el pedido estará en estado En espera y será necesario ponerlo en modo Procesando manualmente una vez recibido el pago para que el cliente reciba también dicha confirmación.

woocommerce-pedido-estado-procesando

Cuando el pedido está en modo Procesando es el momento de proceder a la preparación del pedido y el envío del mismo. Una vez el pedido ha sido enviado es necesario poner el pedido en modo Completado. En este momento, el cliente recibirá un correo notificándole que el pedido ha sido completado y se ha realizado su envío.

woocommerce-pedido-estado-completado

Definición de los estados del pedido en WooCommerce

  • Pendiente: Pedido recibido (pago aún sin recibir)
  • Error: El pago ha fallado o se ha rechazado (pago no recibido)
  • Procesando: Pago recibido, el artículo se ha descontado del inventario. El pedido está a la espera de completar el proceso por parte del administrador (momento de empaquetar y enviar).
  • Completado: Pedido enviado y completado
  • En espera: Pendiente de pago. El artículo se ha descontado del inventario pero es necesario confirmar el pago
  • Cancelado: Cancelado por un administrador o el mismo cliente
  • Reembolsado: Esta acción es aplicada manualmente por el administrador en caso necesario.

¿WordPress te cambia el color de las imágenes?

Si WordPress te cambia el color de las imágenes lo más probable es que las hayas subido con un perfil de color no compatible.
Para asegurarte que las imágenes que subes a tu WordPress tienen el perfil de color adecuado para web te recomendamos utilizar la opción de Guardar para web de Photoshop:

Una vez aquí, basta con desmarcar la opción Embed Color Profile y guardar la imagen con el nombre de desees.